Windykator jest to negocjator, którego zadaniem jest uzmysłowienie dłużnikowi, że to właśnie w jego interesie wypada spłacenie długu. Kluczowym zadaniem windykatora jest kontakt z osobą zadłużoną oraz przekonanie jej do spłaty, bądź wynegocjowaniu warunków rozłożenia należności na raty. Firma windykacyjna dokłada robi wszystko by negocjować daty spłaty w miłej atmosferze. Wierzyciele powierzają najpierw firmą windykacyjnym odebranie długu, natomiast jeśli praca nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, windykacja należności jest przekazywana do najwyższego szczebla, czyli sądu i trafia w ręce komornika. Istotne jest by się porozumieć nim jeszcze sprawa trafi do najwyższych władz. Firmy windykacyjne przeważnie wysyłają wezwanie do zapłaty zobowiązania, bądź kontaktują się z osobą zadłużoną. Windykacja Warszawa skutecznie egzekwuje długi. Mogą się z nim kontaktować za pośrednictwem maili, wiadomości sms z przypomnieniami, jak i również listami.